🛒 E-commerce & relation client

Je vous aide à offrir une expérience client fluide et professionnelle tout en assurant le bon fonctionnement de votre boutique en ligne, de la fiche produit au service client.

✅ Ce que je prends en charge

  • 🛍️ Administration et optimisation des fiches produits
  • 📦 Gestion des stocks et coordination des inventaires
  • 💬 Support client multicanal réactif
  • 💻 Suivi des commandes et service après-vente
  • 🧾 Mise en place des CGV, mentions légales, FAQ
  • 📊 Analyse des paniers abandonnés et automatisation des relances

👥 Pour qui ?

Pour les e-commerçants, les marques digitales, les marketplaces et les entrepreneurs du web qui veulent améliorer leur image de marque et renforcer la relation client.

🚀 Les bénéfices concrets

  • 🛒 Visibilité accrue en ligne
  • 📈 Amélioration des taux de conversion
  • 🔄 Diminution des ruptures de stock
  • 😊 Meilleure satisfaction client
  • 🧠 Processus plus fluides et automatisés
Illustration E-commerce